送貨方式：
以郵局送達。消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單。

送貨範圍：
範圍限台澎金馬地區，運費由鈦生國際為您負擔 (貨款必須超過台幣 $3000以上(不包含3000)，否則需要負擔郵寄處理費 $150)，注意！收件地址請勿為郵政信箱。

產品保固/售後服務：
產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵，到貨 7 日內可更換新品。

商品退貨：
依照消費者保護法之規定，線上購物消費者均享有商品到貨7 天內鑑賞期之權益 (本公司為了進一步保障客戶權益，特別貼心延展為 14 天鑑賞期之權益)，超過 14 天只能更換 (如果發現產品有瑕疵) 為其他貨品，無法辦理退貨。
但退回商品必須為全新狀態且包裝完整，亦即保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性，否則恕不接受退訂。除網頁上特別載明之商品，其餘已拆封之消耗性商品及個人用品，則視同購買，不適用於鈦生國際 14 日內退換貨原則。
◎保養品類 及食品類 (茶葉) 產品一經拆封，基於衛生考量，恕無法退換。

客戶服務：
若對購買流程、付款方式及商品運送還有疑慮，請參考「購物指南」。若您有訂單問題諮詢，請至「客服中心」。